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Votre partenaire pour les piscines : optimiser l’exploitation de votre piscine avec le programme AquaIQ™ d’Ecolab®
Saviez-vous que 56 % des clients choisissent un hôtel selon qu’il dispose ou non d’une piscine ? 1 À l’approche du premier jour de l’été dans l’hémisphère nord, de plus en plus de clients recherchent des hôtels avec piscine et spa pour se détendre tout en voyageant.
Mais que se passe-t-il lorsqu’une piscine doit fermer en raison d’un déséquilibre chimique ou de problèmes d’entretien non programmés ? Même une courte fermeture peut entraîner de la déception chez les clients déçus, de mauvaises critiques et des coûts supplémentaires.
Chez Ecolab, nous savons que les piscines jouent un rôle essentiel dans votre activité et qu’elles contribuent à améliorer l’expérience des clients. Les avantages d’une piscine peuvent avoir un impact important, il s'agit d'un équipement convoité qui attire plus de clients, augmente les taux d’occupation et améliore l’attrait général de la propriété.
Cependant, la gestion efficace d’une piscine comporte son lot de défis. L’équilibre entre main-d’œuvre et expertise interne est essentiel pour garantir l’efficacité des opérations et la satisfaction des clients. Répondre aux attentes des clients tout en respectant les normes réglementaires et industrielles exige des ressources et une attention particulières, notamment dans des domaines tels que la surveillance des niveaux de produits chimiques et le maintien d’une qualité constante de l’eau. Relever ces défis est essentiel pour créer un environnement sûr et agréable pour tous les clients.
C’est là qu’Ecolab intervient. Le programme AquaIQ™ d’Ecolab offre une solution complète qui simplifie l’entretien des piscines et des spas. Cette plateforme numérique intelligente intègre une technologie avancée pour aider à détecter et à résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent, offrant une visibilité en temps réel pour s’assurer que les piscines restent prêtes à accueillir les clients. Avec AquaIQ, les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration peuvent optimiser le fonctionnement de leur piscine, améliorer l’expérience des clients et, en fin de compte, attirer plus de visiteurs.
L’avenir de la gestion des piscines
Le programme complet AquaIQ est constitué de plusieurs composants numériques notables qui fonctionnent ensemble pour fournir aux clients une technologie avancée de performance de l’eau, une surveillance à distance 24h/24, un contrôle correctif à distance en temps réel, ainsi que des rapports et des analyses en direct. De plus, il est doté d’équipements et de produits chimiques éprouvés pour garantir des normes plus élevées en matière d’entretien de piscine et de satisfaction des clients.
Alimentée par la plateforme numérique ECOLAB3D™, la technologie intelligente comprend le matériel de détection et de surveillance de contrôle 3D TRASAR™ qui collecte des informations en temps réel et communique sans fil avec les capteurs intelligents de la piscine pour détecter les problèmes avant qu’ils ne se produisent. Cette technologie optimise les performances de la piscine en veillant à ce que les niveaux de produits chimiques soient équilibrés avec précision, ce qui améliore la sécurité et la satisfaction globales des clients. Plus important encore, le système s’appuie sur une équipe dédiée d’experts locaux, un réseau mondial d’assistance étendu et une surveillance 24h/24 depuis le centre Ecolab Global Intelligence.
Le centre Ecolab Global Intelligence assure un suivi et un contrôle en permanence. Ce système de contrôle et de surveillance à distance collabore avec 180 ingénieurs hydrauliques d’Ecolab pour détecter rapidement les conditions dans la piscine, ce qui permet d’agir et d’envoyer des notifications en temps opportun pour résoudre tout problème pouvant survenir. Avec la possibilité de traiter les problèmes à distance ou d’envoyer une réponse sur le terrain en toute connaissance de cause si nécessaire, la plateforme permet de rationaliser les opérations et d’améliorer l’efficacité.
De plus, les résultats sont compilés et communiqués aux clients via l’application Ecolab Pool Manager, une plateforme innovante qui permet au personnel de vérifier les performances de la piscine en un coup d’œil, offrant ainsi un aperçu rapide de l’état de la piscine. Grâce aux notifications et aux alertes, le personnel peut rapidement diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent survenir. L’accès aux données en temps réel ainsi qu’aux guides d’assistance à la demande permettent aux opérateurs de prendre des décisions éclairées. De plus, l’application permet aux utilisateurs de suivre facilement les tendances du pH, du chlore et de l’activité du débit, garantissant ainsi que les utilisateurs disposent des informations nécessaires pour maintenir des conditions optimales dans tous les plans d’eau. Pour ce faire efficacement, l’application donne accès à une formation à la demande et à des ressources supplémentaires, dotant le personnel des connaissances et des outils requis pour améliorer ses compétences en matière de gestion de piscine.
Des résultats éprouvés
Le coût d’une piscine fermée peut être important : 154 $ perdus pour chaque heure d’indisponibilité, et jusqu’à 7 400 $ perdus par an2, en moyenne, en raison des fermetures de piscine pour cause de temps d’arrêt de l’équipement, de déséquilibre chimique ou de mesures de sécurité.
Cependant, les clients qui utilisent notre programme peuvent relever ces défis pour tirer le meilleur parti de leur activité, car les résultats indiquent qu’AquaIQ maintient les niveaux de chlore et de pH de la piscine en équilibre environ 95 % du temps3, ce qui permet de garder les piscines ouvertes et les clients satisfaits.
La conclusion ? Les piscines qui sont ouvertes sont bonnes pour les affaires.
Votre partenaire piscine
Les clients qui utilisent AquaIQ comme partenaire pour les piscines peuvent maintenir la propreté et la qualité de l’eau, offrant ainsi une expérience de marque cohérente aux clients tout en restant à la pointe des réglementations en matière de santé et de sécurité à grande échelle, quels que soient la taille ou l’emplacement de leur piscine. Ecolab comprend à quel point il est crucial pour les entreprises de protéger leurs actifs et d’atténuer les risques. Ainsi, en réduisant le besoin d’entretien de routine, nos experts peuvent vous aider à minimiser les coûts et à faire face aux risques associés à des piscines non opérationnelles ou non conformes. Cela peut aider à offrir à la fois des piscines équilibrées et des expériences inoubliables, pour des clients satisfaits et fidèles.
Pour obtenir plus d’informations sur AquaIQ d’Ecolab ou pour discuter des avantages que ce programme représente pour vos opérations, veuillez consulter la page Web AquaIQ.
Notes de bas de page
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Selon une enquête sur l’expérience dans l’industrie hôtelière réalisée en 2023 par le Gensler recherche Institute. ↵
- Coût annuel moyen des fermetures de piscine à hauteur de 7 400 $ pour quelque raison que ce soit, y compris l’équipement, la sécurité ou le déséquilibre chimique. Le coût annuel moyen des fermetures de piscines par emplacement en raison d’un déséquilibre chimique est de 3 500 $. Le calcul inclut le coût des plaintes, des sinistres et des indemnisations par hôtel, d’après l’enquête Qualtrics, commanditée par Ecolab, portant sur plus de 200 comptes en mai 2023. ↵
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Les rapports hebdomadaires des piscines surveillées et contrôlées par le centre Ecolab Global Intelligence montrent une amélioration de 60 % à 95 %, soit une amélioration de 35 % ; 35 pp / 40 pp = 87,5 % d’amélioration dans les situations présentant un pH ou un taux de chlore inadéquat. Août-Déc 2024. Les résultats peuvent varier. ↵