Ecolab accorde une grande importance à tous ses clients et notre engagement envers la qualité du produit et un service supérieur est soutenu par une politique de retour équitable et raisonnable qui répond aux préoccupations du client et gère les coûts, la sécurité de la chaîne d'approvisionnement et le respect des lois applicables.

Cette politique s'applique à tous les clients par région et/ou payset dates d'entrée en vigueur dans les documents ci-dessous et annule et remplace toutes les politiques de retour précédentes. Ecolab se réserve le droit de mettre à jour et de modifier tout ou partie de cette politique sans préavis.

Dans le cadre de cette politique, un Client est défini comme toute partie vers laquelle Ecolab expédie des produits ou équipements. Ceci n'inclut pas les lieux où les partenaires d'Ecolab Distributor expédient à leurs clients directs. Un Produit correspond à tout ce que Ecolab vend, à l'exclusion des services. Les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement standard, sauf en cas d'erreur d'Ecolab.

Les Clients peuvent contacter leur représentant commercial Ecolab ou le service clientèle d'Ecolab pour toute question relative à cette politique.