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Améliorer la satisfaction des clients et l’efficacité des opérations dans les hôtels
Travailler avec des marques, des opérateurs et des groupes de gestion hôteliers pour offrir des espaces propres et sains et faire progresser la durabilité dans l’ensemble de leurs établissements.
Nos programmes et produits sont efficaces, faciles à utiliser et conçus pour répondre à vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs de développement durable. Nous proposons des solutions scientifiques et des programmes de formation pour les salles d’hôtel, les halls d’entrée, les espaces publics, les centres de remise en forme, les piscines, les spas et les restaurants.
Une étude montre que la propreté est un facteur essentiel de la satisfaction des clients et de la sélection d’un hôtel
Elle peut influencer les avis, faire baisser les notes et façonner la satisfaction des clients et les réservations futures.
Des solutions complètes conçues pour répondre aux besoins de votre hôtel
Protéger l'image de marque
3 consommateurs sur 4 ne fréquenteraient pas un établissement avec des avis négatifs sur la propreté*
Répondre aux attentes croissantes des clients
86 % des consommateurs affirment que l’engagement d’une entreprise à l’égard de la santé et de la sécurité publiques est un facteur dans leur décision de fréquenter cet établissement.**
Améliorer l’efficacité
67 % des hôteliers manquent de personnel en 2024.***
Protéger vos résultats financiers
33,30 €/heure. Moyenne de l’ensemble de l’UE pour les services 2024.****
Fournisseur privilégié dans le cadre du programme mondial des fournisseurs Clef Verte
Nous sommes heureux d’annoncer notre nomination en tant que fournisseur privilégié dans le cadre du programme mondial des fournisseurs Clef Verte. Ce programme met en relation des hôtels respectueux de l’environnement avec des fournisseurs leaders du secteur qui fournissent des produits et services durables.
De chambres d'hôtel aux toilettes, en passant par l’entretien ménager et la restauration, nous avons des solutions qui répondent aux besoins de votre hôtel.
1. Entretien des sols
2. Gestion de l’eau
3. Désinfection et odeurs des toilettes
4. Lutte contre les nuisibles
5. Nettoyage
6. Piscine et spa
7. Restauration et hygiène en cuisine
8. Sécurité alimentaire et santé publique
9. Programmes de blanchisserie
10. Hygiène des mains
Des solutions de nettoyage complètes pour des espaces sains et propres dans tout votre établissement
Un programme ménager conçu pour favoriser la satisfaction des clients
Notre programme complet de nettoyage propose des produits de nettoyage des hôtels ergonomiques et très efficaces, ainsi qu’une formation spécialisée et une assistance continue qui vous aideront à protéger votre image de marque, la satisfaction de vos employés et la satisfaction de vos clients.
Des programmes de blanchisserie haute performance pour les hôtels
De puissantes solutions antitaches aident à protéger votre linge et à simplifier les processus de blanchisserie, tout en assurant une propreté hygiénique qui crée une expérience positive pour les clients.
Matériel et solutions de lavage de vaisselle à la main
Ecolab fournit des solutions, des formations et une assistance en matière de lavage de vaisselle conçues pour vous aider à avoir un impact positif sur vos clients et à les inciter à revenir.
Des capacités de service pour une tranquillité d’esprit
Proposant des services sur site, une assistance de vente et de formation avec aide à distance et formation des collaborateurs à la demande 24 h/24 et 7 j/7, notre équipe technique est disponible quand et où vous en avez besoin.
Une expertise hôtelière et des ressources à portée de main
Des solutions simplifiées pour l’entretien des sols des hôtels
Les produits commerciaux d’entretien des sols d’Ecolab vous aident à nettoyer et à protéger votre investissement en matière de sols. Nous offrons des programmes spécialement conçus pour une variété de types de revêtements de sol, des carreaux de vinyle de luxe aux tapis et plus encore.
Les clients d’Ecolab résolvent rapidement leurs problèmes opérationnels avec VAST
Les techniciens de VAST proposent une assistance vidéo en direct visant à résoudre rapidement les problèmes d’équipement et de service afin que les entreprises puissent maximiser leur productivité et leur disponibilité, avec un minimum d’interruptions.
Une formation axée sur les tâches pour des opérations efficaces
Ecolab propose des formations numériques axées sur les procédures de nettoyage, la sécurité et le dépannage pour les employés travaillant dans les secteurs de la restauration, de l’hôtellerie et les services généraux. Ces cours sont conçus pour vous aider à relever les défis en matière de main-d’œuvre et à garantir l’efficacité des opérations de votre hôtel.
Des solutions proactives qui vont au-delà des opérations quotidiennes
Programme de gestion des nuisibles Hotel Protect
Le programme Hotel Protect d’Ecolab adopte une approche proactive de l’extérieur vers l’intérieur pour la gestion des nuisibles. Ce programme offre une protection complète contre les nuisibles les plus communs ainsi que des options proactives contre les punaises de lit.
Gestion de l'eau
Les responsables d’hôtel du monde entier font confiance à Nalco Water, leur partenaire stratégique pour les solutions de traitement de l’eau. Nos programmes et capacités complets de gestion de l'eau aident les hôtels à réduire la consommation d’eau et la consommation d'énergie de leurs tours de refroidissement et à gérer le risque lié aux légionelles.
EcoSure : solution de protection de l’image de marque
EcoSure propose une approche globale de la protection de l’image de marque en effectuant des visites sur site et en travaillant avec vous pour développer un programme sur mesure conçu pour protéger votre image de marque, accroître la satisfaction de vos clients et améliorer la qualité de votre établissement, de vos capacités et de vos équipements.
Comment nous vous aidons à atteindre vos objectifs hôteliers :
| ✓ | Des programmes complets adaptés à vos besoins |
| ✓ | Des produits innovants et faciles d'utilisation |
| ✓ | Formation d’expert en hôtellerie |
| ✓ | Un soutien continu |
Des solutions complètes conçues pour soutenir vos opérations hôtelières
Références
*Novembre 2023 : étude réalisée par un tiers pour le compte d’Ecolab
**Étude sur le sentiment des consommateurs ;" 15 mars 2022 (financé par Ecolab)
***Rapport 2024 sur l’état de l’industrie de l’AHLA
****ec.europa.eu site web - Eurostat Coûts horaires main d'œuvre